توضیحات
جابجايي مشتري يک موضوع حائز اهميت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بانکداری) مي باشد که در آن مدل های داد و ستد برای سودآوری به روابط بلندمدت با مشتریان بستگی دارد. داد و ستدهای این بخش گرایش به بررسی رضایت و کيفيت خدمات به عنوان ابزارهای اصلی برای افزایش حفظ مشتری دارند.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.