توضیحات
امروزه، با تشديد شدن رقابت در بخشهای مختلف خدمات بانكي، نقش وفاداري مشتري بيش از گذشته، جلوهگر شده است؛ بهگونهای كه، ارائه خدمات بيشتر به مشتریها، نهتنها يك ارزش بلكه به ضرورتي انکارناپذیر مبدل شده است؛ و به همين دليل طبق آخرين دیدگاههای مديريتي، بازاريابي شامل رشد دادن و توجه به رضایتمندی، تعريف كيفيت از ديدگاه مشتري، وفاداري و ارتباط مؤثر با مشتري عنوان میشود تا بدینوسیله سازمان تلاش بیوقفهای در جهت داشتن مشتريان وفادار داشته باشد.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.